Bogen des systemischen Coachings (Arc of Systemic Coaching)

Arc of Systems Coaching

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1. Pre-contract (dieser Schritt wird oft Kick-Off Meeting genannt)

• Das Ziel dieses Schritts ist zu klären, ob und wie komfortabel eine mögliche Zusammenarbeit zwischen Coach und System (im Folgenden Client) ist.
• Wichtig: Dieser Schritt gilt sowohl für langfristige Zusammenarbeit als auch für eine einzelne Systems-Coaching-Session mit einem neuen Client. In diesem (oft kurzen) Schritt werden die bevorstehende (ggf. langfristige) Beziehung besprochen, während die Parteien noch nicht gebunden sind und einander nicht kennen.
• Das Ergebnis ist eine Entscheidung zur bevorstehenden Interaktion. Bei gegenseitig positivem Ergebnis werden Vereinbarungen zu Erwartungen, Meeting-Format (online, offline, Dauer, Regelmäßigkeit) usw. getroffen.

2. Contract

• Das Ziel dieses Schritts ist, Grenzen und Regeln der Zusammenarbeit zu definieren.
• Wichtig ist, dass der Vertrag die Beziehung beider Seiten regelt und daher gegenseitig vereinbart sein sollte. Er hilft, Grenzen und Regeln über die gesamte Interaktion zu halten, Verantwortung jeder Seite zu klären und gegenseitige Erwartungen zu managen.
• Das Ergebnis ist ein Coaching Agreement mit festgelegten Interaktionsregeln (mündlich oder schriftlich in rechtlich bindender Form).

3. Presenting the situation

• Das Ziel dieses Schritts ist, das aktuelle Session-Anliegen und den Ist-Zustand des Systems über Berührungspunkte (gemeinsame Werte, Sichtweisen usw.) zu identifizieren. Jede Systems-Coaching-Session sollte im Rahmen des Anliegens dieser Session bleiben.
• Wichtig: Nach Aufbau von Rapport und Definition der Problemgrenzen wird die Situation „as is“ beschrieben. Oft kommen Visualisierungstools aus dem Systems Thinking zum Einsatz.
• Das Ergebnis ist die Zustimmung des Clients zur resultierenden Beschreibung (Visualisierung) des „as is“-Zustands des Systems.

4. Hypothesizing & identifying resources

• Das Ziel dieses Schritts ist, Hypothesen für eine mögliche Lösung der aktuellen Situation zu formulieren und die nötigen Ressourcen zu bestimmen.
• Wichtig: In diesem Schritt ist noch unklar, welche Hypothese greifen wird. Um den passenden Ansatz zu wählen, braucht es Verständnis des Aufwands und entsprechende Ressourcen (im weiten Sinn).
• Das Ergebnis ist der gewählte Weg zum gewünschten Ergebnis und ein Verständnis der Ressourcensuffizienz.

5. Action plan

• Das Ziel dieses Schritts ist, Erfolgskriterien zu formulieren und Schritte zum gewünschten Ergebnis zu definieren.
• Wichtig: Der Plan kann eine Sequenz konkreter Schritte und alternative Wege zum Ergebnis nach den Kriterien umfassen. Ein guter Plan lässt an seine Machbarkeit glauben, ohne die Selbstorganisationsfähigkeit des Systems durch übermäßige Detailtiefe einzuschränken.
• Das Ergebnis ist ein Plan – ein Satz notwendiger Maßnahmen, formuliert und im System vereinbart zur Umsetzung durch den Client.

6. Execution

• Das Ziel dieses Schritts ist, den vereinbarten Aktionsplan umzusetzen und die Organisation beim Start und Halten sinnvoller Veränderung in ihrem Kontext zu unterstützen. Dazu gehören Aktivierung von Key Stakeholdern, Anwendung von Insights und koordinierte Aktion entlang der Coaching-Ziele.
• Wichtig ist, dass der Coach die Organisation bei Komplexität, Widerstand und dynamischem System-Feedback unterstützt. Der Coach facilitiert Reflexion, hilft, Anstrengungen über Systemteile zu alignen, und ermöglicht adaptive Anpassungen. Dieser Schritt ist oft iterativ und kann mehrfach wiederholt werden, bis die gewünschten Outcomes erreicht sind oder bewusst pausiert/gestoppt wird auf Basis neuer Insights.
• Das Ergebnis ist sichtbarer Fortschritt zu den vereinbarten Zielen, mehr Kohärenz im System und stärkere interne Fähigkeit der Organisation, den eigenen Change-Prozess zu führen und zu halten.

7. Completion

• Das Ziel dieses Schritts ist, Feedback auszutauschen und die Absicht zur Umsetzung des formulierten Plans sicherzustellen.
• Wichtig: Die Umsetzung des Aktionsplans liegt in der Verantwortung des Clients und hängt direkt von seinem Glauben daran ab. Ist der Coach Teil des Systems, kann er Verantwortung teilen. Zur Verbesserung möglicher weiterer Beziehungen wird oft ein Feedback-Tool genutzt, das Wachstumsfelder in Interaktion und Plan sichtbar macht.
• Das Ergebnis ist das Verständnis der Absicht des Clients, den geplanten Kurs umzusetzen, sowie die Schlussfolgerungen beider Seiten aus dem Feedback.

8. Post-Contract

• Das Ziel dieses Schritts ist, den Client zu unterstützen und langfristige Vereinbarungen bei Bedarf zu aktualisieren.
• Wichtig ist, Bedingungen und Format der Unterstützung vor Abschluss des Coaching-Vertrags zu klären und die Selbstorganisationsfähigkeit des Clients bei der Bearbeitung seiner Anliegen sorgfältig zu bedenken.
• Das Ergebnis ist eine unterstützende Umgebung für den Client und aktualisierte Vereinbarungen für langfristige Beziehungen.

Kommende Trainings Systems Coaching (ICP-SYS)

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