Дуга системного коучинга (Arc of Systemic Coaching)

Arc of Systems Coaching

Чтобы скачать постер в высоком качестве с подробным описанием шагов Arc of Systems Coaching, заполните форму ниже.

1. Pre-contract (этот этап часто называют Kick-Off Meeting)

• Цель этапа — определить возможность и комфорт потенциального сотрудничества между коучем и системой (далее — клиент).
• Важно: этап применим и к долгосрочному взаимодействию, и к одной сессии системного коучинга с новым клиентом. На этом (часто коротком) этапе обсуждаются предстоящие (возможно, долгосрочные) отношения, когда стороны ещё не связаны обязательствами и ничего не знают друг о друге.
• Результат этапа — решение о предстоящем взаимодействии. Если оно взаимно положительное, вырабатываются договорённости об ожиданиях, формате встреч (онлайн, офлайн, длительность, регулярность) и т. д.

2. Contract

• Цель этапа — определить границы и правила сотрудничества.
• Важно, чтобы контракт регулировал отношения обеих сторон и потому был взаимно согласован. Он помогает держать установленные границы и правила на всём протяжении взаимодействия, определять ответственность каждой стороны и управлять взаимными ожиданиями.
• Результат этапа — coaching agreement с установленными правилами взаимодействия (устными или письменно в юридически обязывающем формате).

3. Presenting the situation

• Цель этапа — выявить текущий запрос сессии и текущее состояние системы через точки соприкосновения (общие ценности, взгляды и т. д.). Каждая сессия системного коучинга должна быть ограничена рамками запроса этой сессии.
• Важно: после установления раппорта и определения границ проблемы описывается ситуация «as is». Часто используются разные инструменты визуализации из системного мышления.
• Результат этапа — согласие клиента с получившимся описанием (визуализацией) состояния системы «as is».

4. Hypothesizing & identifying resources

• Цель этапа — сформулировать гипотезы возможного решения текущей ситуации и определить необходимые ресурсы.
• Важно: на этом этапе ещё нет понимания, какая из гипотез сработает. Чтобы выбрать подходящий подход, нужно понимать требуемые усилия и иметь соответствующие ресурсы (в широком смысле).
• Результат этапа — выбранный способ достижения желаемого результата и понимание достаточности ресурсов.

5. Action plan

• Цель этапа — сформулировать критерии успеха и определить шаги к желаемому результату.
• Важно, чтобы план мог включать последовательность конкретных шагов и альтернативные пути достижения результата по критериям. Хороший план позволяет верить в его выполнимость, не ограничивая способность системы к самоорганизации чрезмерной детализацией.
• Результат этапа — план: набор необходимых мер, сформулированных и согласованных внутри системы для реализации клиентом.

6. Execution

• Цель этого шага — реализовать согласованный план действий и поддержать организацию в запуске и поддержании осмысленных изменений в её контексте. Это включает активацию ключевых стейкхолдеров, применение инсайтов и согласованные действия в линии с целями коучинга.
• Важно, чтобы коуч поддерживал организацию в навигации по сложности, сопротивлению и динамической обратной связи системы. Коуч фасилитирует рефлексию, помогает выравнивать усилия разных частей системы и обеспечивает адаптивные корректировки. Этот шаг часто итеративен и может повторяться многократно, пока не достигнуты желаемые outcomes или сознательно не принято решение приостановить или остановиться на основе новых инсайтов.
• Результат шага — видимый прогресс к согласованным целям, большая согласованность по системе и более сильная внутренняя способность организации вести и поддерживать собственный процесс изменений.

7. Completion

• Цель этапа — обменяться обратной связью и обеспечить намерение реализовать сформулированный план.
• Важно, что реализация плана — ответственность клиента и напрямую зависит от его веры в него. Если коуч часть системы, он может разделять ответственность с ней. Для улучшения возможных дальнейших отношений часто используют инструмент обратной связи, который помогает найти зоны роста и во взаимодействии, и в плане.
• Результат этапа — понимание намерения клиента реализовать запланированный курс действий и выводы обеих сторон по обратной связи.

8. Post-Contract

• Цель этапа — поддержать клиента и при необходимости обновить долгосрочные договорённости.
• Важно обсудить условия и формат поддержки клиента до завершения coaching contract и внимательно оценить его способность к самоорганизации в решении запросов.
• Результат этапа — созданная поддерживающая среда для клиента и обновлённые договорённости для долгосрочных отношений.

Ближайшие тренинги Systems Coaching (ICP-SYS)

← Блог