Die 8 Stances eines Scrum Masters

Wie sollte ein Scrum Master nicht sein?

• Scribe — führt Protokolle aller Meetings, plant alle Events, setzt sie in den Kalender, erstellt den Sprint-Plan statt des Teams und verschickt alle Follow-ups nach jedem Event.
• Secretary — ein Scrum Master, der alle Events im Kalender plant und Einladungen an das Team schickt.
• Policeman — kennt den Scrum Guide nicht nur auswendig, sondern erwähnt ihn in jeder Situation, selbst wenn es unangemessen ist.
• Team boss — trifft Entscheidungen für das Team, stellt ein und entlässt. Administrator — kennt jeden Workflow, Jira-Meister.
• Chairman — kommt zum Daily mit dem Gefühl, den Status schreiben und weitergeben zu müssen.
• Superhero — löst alle Probleme des Entwicklungsteams, ob sie das gerade brauchen oder nicht.
• Coffee clerk — bringt dem Team fast jederzeit Kaffee. Nein, es ist nichts falsch daran, ein- oder zweimal Kaffee für Kolleginnen und Kollegen zu holen. Wird es aber Ihre Hauptaufgabe, entgeht Ihnen etwas.

1. Scrum Master als Servant Leader

Der Scrum Master agiert als dienender Leader und dient auf drei Ebenen. Er dient dem Product Owner, indem er hilft, das Produkt erfahrungsbasiert zu entwickeln; dem Team, indem er Selbstorganisation und Cross-Funktionalität fördert; und der Organisation, indem er Scrum so implementiert, dass die Ziele erreicht werden.

Responsibilities:

• Scrum als dienenden Prozess aufsetzen, nicht als befehlenden Prozess;
• das Entwicklungsteam zur Selbstorganisation führen;
• das Team durch gesunden Konflikt und Debatte begleiten;
• die Organisation und das Team beim Übernehmen und Nutzen von Scrum lehren, coachen und mentorieren;
• das Team vor Störungen und äußeren Bedrohungen schützen;
• dem Team helfen, Impediments sichtbar zu machen, zu beseitigen und zu verhindern;
• das Team ermutigen, unterstützen und befähigen, sein volles Potenzial zu erreichen.

2. Scrum Master als Coach

Wie Sir John Whitmore definiert, ist die Essenz des Coachings, „das Potenzial einer Person freizusetzen, um ihre Wirksamkeit zu maximieren. Es bedeutet nicht, einer Person etwas beizubringen, sondern ihr zu helfen zu lernen“.

Es gibt drei Perspektiven des Coachings:

• Coaching der Person (Denkweise; Verhalten)
• Coaching des Teams (kontinuierliche Verbesserung)
• Coaching der Organisation (Zusammenarbeit mit Scrum-Teams)

3. Scrum Master als Mentor

Wer ist ein Mentor? Die einfachste Definition lautet: „Ein Mentor ist ein weiser und vertrauenswürdiger Berater oder Lehrer“.

Im Kontext des Mentorings ist Alistair Cockburns Konzept von Shu-Ha-Ri passend. Shu-Ha-Ri ist eine Technik zum Erlernen neuer Fähigkeiten aus den orientalischen Kampfkünsten und beschreibt die Stufen, die Lernende durchlaufen.

Stufe 1 — Shu(守) — Den Regeln folgen
Die erste Stufe ist das strikte Befolgen der Regeln. In dieser Phase müssen Teammitglieder alle Regeln des Scrum Masters befolgen, um zu lernen.

Stufe 2 — Ha (破) — Die Regeln brechen
In dieser Phase beginnt die lernende Person, sich von den Regeln zu lösen, zu verändern und zu experimentieren. Sie wird sich der Prozesse bewusst und ist bereit zu analysieren, zu vergleichen und Schlussfolgerungen zu ziehen.

Stufe 3 — Ri (離) — Die Regel sein
In dieser Phase kann der Scrum Master zurücktreten und dem Team – einem gut funktionierenden, produktiven Organismus – erlauben, Bestleistung zu bringen. Lernende brauchen keine Regeln mehr; sie verstehen alle Prinzipien und wissen, wann sie eine bestimmte Praxis einsetzen.

Der Scrum Master sollte erkennen, dass nicht alle Teammitglieder auf demselben Niveau sind und dass oft ein individueller Ansatz nötig ist.

Was ist der Unterschied zwischen Coach und Mentor?

Die Begriffe „Coaching“ und „Mentoring“ werden als Synonyme verwendet. Natürlich haben sie viel gemeinsam, aber es gibt einen entscheidenden Unterschied: Für eine Coaching-Session müssen Sie kein Experte in einem bestimmten Gebiet sein; wollen Sie etwas lehren, ist Expertenwissen unerlässlich. Lissa Adkins schrieb in „Coaching agile teams“, dass Sie durch die Kombination von Coaching und Mentoring mit Ihrem Team deutlich mehr erreichen können.

4. Scrum Master als Facilitator

Ein Facilitator stellt erfolgreiche Gruppenkommunikation sicher. Seine Hauptaufgabe ist es, einer Gruppe zu helfen, gemeinsame Ziele bewusst zu machen, und sie bei deren Erreichung zu unterstützen – aus einer neutralen Position in der Diskussion.

Aufgaben:

• Gestaltet und leitet ein Meeting mit der Verantwortung, dem Team zu seinen Zielen zu verhelfen;
• Facilitiert die Scrum-Events so, dass sie zielgerichtet und wirksam sind
• Stellt kraftvolle Fragen für neue Einsichten und Perspektiven;
• Hört zu, um zu verstehen, statt zuzuhören, um zu handeln;
• Schafft ein starkes Team statt starker Einzelpersonen;
• Hilft, dass Dinge geschehen, statt Dinge zu erzwingen.

5. Der Scrum Master als Impediment Remover

Gunther Verheyen beschrieb in seinem Buch ein Hindernis in Scrum als einen Faktor, der das Entwicklungsteam daran hindert, in einem Sprint ein wertvolles Softwarestück zu erstellen, oder das Team in seinem intrinsischen Fortschrittsniveau einschränkt. Wir können ergänzen, dass das Hindernis oft nicht auf Ebene des Entwicklungsteams gelöst werden kann.

Das Konzept der Hindernisse ist klar; hier einige Beispiele möglicher Hindernisse:

• Probleme mit dem Tooling des Entwicklungsteams
• Mangel an Fähigkeiten
• Konflikt zwischen Teammitgliedern
• Einschränkungen der Teamumgebung
• Ein unentschlossener Product Owner

Das Beseitigen von Impediments ist entscheidend, weil es immer Impediments gibt, aber nicht immer klar ist, wie man sie löst. Unten finden Sie einige Techniken, die wir täglich nutzen:

• Keine Zeit und Mühe mehr für das Lösen des falschen Problems aufwenden
• Die Organisation verstehen
• Nicht bis zum Daily Scrum warten, um ein Impediment anzusprechen!
• Ein Sprint Goal nutzen.
• Transparenz durch ein „Impediment Board“ verbessern.
• Mutig und kreativ Impediments beseitigen.
• Mit dem Product Owner zusammenarbeiten.

6. Scrum Master als Manager

Ein Manager ist eine Person, die für eine bestimmte Gruppe von Aufgaben oder einen Teil eines Unternehmens verantwortlich ist. Vergessen Sie nicht: Es gibt einen Unterschied zwischen „Management“ und „Manager“. Management ist eine Tätigkeit, Manager eine Rolle. Die Rolle des Scrum Masters ist es, sicherzustellen, dass Scrum in Ihrer Organisation wirksam ist.

Als Manager ist ein Scrum Master verantwortlich für:

• Management von Impediments, Eliminierung von Verschwendung. Beseitigen von Impediments, die Effizienz und Fortschritt eines Entwicklungsteams in Bereichen jenseits seiner Selbstorganisation begrenzen.
• Prozessmanagement. Das Team bei der Optimierung seines Prozesses unterstützen. Teams facilitieren. Scrum-Events zielgerichtet und wirksam halten. Sicherstellen, dass Menschen, Teams und die Organisation den höchsten Nutzen aus Scrum ziehen.
• Management der Grenzen der Selbstorganisation. Ein Scrum Master managt die Grenzen, die Scrum zur Stärkung der Selbstorganisation bietet: Timeboxing zur Risikobegrenzung, fokussierte Arbeit, cross-funktionale Zusammenarbeit, releasefähige Ergebnisse, validated learning.
• Kulturmanagement. Raum für Scheitern schaffen. Den kulturellen Wandel managen, der Teams die Chance zum Aufblühen gibt.

7. Scrum Master als Teacher

Ein Teacher hilft anderen, Neues zu lernen. Damit Scrum funktioniert, sollte jedes Teammitglied verstehen, was Scrum ist, und Regeln, Praktiken und Werte kennen. Die Aufgabe des Scrum Masters ist es, sie zu lehren.

Was lehrt ein Scrum Master?

• Was ist Agile und Agility?
• Die Grundlagen von Scrum vermitteln.
• Das Team darin unterrichten, eine gemeinsame Identität zu schaffen.
• Selbstorganisation und Cross-Funktionalität vermitteln.
• Die Organisation über Scrum unterrichten.
• Das Team lehren, Spaß zu haben!

8. Scrum Master als Change Agent

Ein Change Agent hilft einer Organisation bei der Transformation, indem er sich auf organisatorische Wirksamkeit, Verbesserung und Entwicklung konzentriert. Er wirkt als Katalysator für Veränderung, um eine Kultur zu ermöglichen, in der Scrum-Teams gedeihen können

Um eine Scrum-freundliche Kultur zu schaffen, tut der Scrum Master Folgendes:

• Die Organisation bei der Scrum-Adoption führen und coachen.
• Scrum-Implementierungen in der Organisation planen.
• Mitarbeitenden und Stakeholdern helfen, Scrum und empirische Produktentwicklung zu verstehen und umzusetzen.
• Veränderung bewirken, die die Produktivität des Scrum-Teams steigert.
• Mit anderen Scrum Mastern zusammenarbeiten, um die Wirksamkeit der Scrum-Anwendung in der Organisation zu erhöhen.

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