Инструменты
Та же последовательность, что в классе ICP-SYS. Постер почтой — без попапа Tilda.
Постер в качестве для печати: info@agilelab.de. Лицензия на картинке: CC BY-NC-ND.
Тренинг: Systems Coaching · ICP-SYS.
Цель. Понять, возможна ли и комфортна ли совместная работа коуча и системы (клиента).
Важно. И для длинного сопровождения, и для одной сессии с новым клиентом. Обязательств ещё нет, стороны почти не знают друг друга.
Результат. Решение о взаимодействии. Если да — ожидания, формат (онлайн / очно), длительность, ритм.
Цель. Зафиксировать границы и правила сотрудничества.
Важно. Контракт регулирует обе стороны и должен быть взаимным. Он держит границы, ответственность и ожидания на всём протяжении работы.
Результат. Коучинговое соглашение — устное или письменное, в том числе юридически обязывающее.
Цель. Найти текущий запрос сессии и состояние системы «как есть» — через общие ценности и взгляды. Каждая сессия остаётся в рамках этого запроса.
Важно. После раппорта и границ проблемы описывается ситуация as is. Часто — визуализация из системного мышления.
Результат. Клиент соглашается с описанием (визуализацией) текущего состояния.
Цель. Сформулировать гипотезы решения и нужные ресурсы.
Важно. Ещё неизвестно, какая гипотеза сработает. Выбор требует оценки усилий и ресурсов в широком смысле.
Результат. Выбранный путь к желаемому результату и понимание, хватает ли ресурсов.
Цель. Критерии успеха и шаги к результату.
Важно. План может включать последовательность и альтернативы. Хороший план вызывает доверие и не душит самоорганизацию избыточной детализацией.
Результат. Согласованный в системе набор мер — к исполнению клиентом.
Цель. Выполнить план и удержать организацию в изменении: стейкхолдеры, инсайты, согласованное действие под цели коучинга.
Важно. Коуч держит сложность, сопротивление и обратную связь системы. Рефлексия, выравнивание частей, адаптация. Часто итеративно — пока нет результата или сознательной паузы.
Результат. Видимый прогресс, больше связности, сильнее собственная способность организации вести изменение.
Цель. Обменяться обратной связью и закрепить намерение выполнить план.
Важно. Исполнение — ответственность клиента и его веры в план. Если коуч внутри системы, ответственность общая. Обратная связь показывает рост и в отношениях, и в плане.
Результат. Понятное намерение клиента и выводы обеих сторон.
Цель. Поддержать клиента и при необходимости обновить долгосрочные договорённости.
Важно. Формат поддержки обсудить до заключения коучингового контракта. Серьёзно отнестись к самоорганизации клиента.
Результат. Поддерживающая среда и обновлённые соглашения на длинную дистанцию.
