Кейс: Agile-трансформация в ритейле

Наш клиент — крупная ритейл-компания, официальный дилер группы мирового масштаба. Основной бизнес — розничная продажа товаров и услуг.

Запрос: помочь выбрать новое направление бизнеса, а также собрать, запустить и сопровождать новые Growth Teams до первого значимого результата.

AgileLAB предложил трансформацию в два шага: запустить команды и поставить процессы; определить стратегическую область для новых команд.

• Отобрали возможных кандидатов в команды.
• Воркшоп, чтобы задать критерии успешного запуска пилотной команды.
• Для каждого кандидата собрали карту пути клиента, карту компетенций команды и метрики прогресса.
• Двух кандидатов выбрали к запуску: компетенции, метрики эффективности и план запуска согласованы.

Дальше: время людей на работу в команде закрепили официально, форматы отчётов задали, провели воркшопы по предварительному бэклогу, договорились со стейкхолдерами, команды и руководителей обучили Scrum. Систему поставили, предварительные бэклоги завели, первый спринт начался. Провели первое планирование. Каждую команду запустили, включая базовые правила и внутренние договорённости. Четыре полных спринта смотрели с обратной связью консультантов. Два полных спринта провели вместе с командами, включая события Scrum, обзоры и мозговые штурмы. Ключевые роли получили коучинг.

Пилоты признали успешными, и компания взяла метод запуска команд себе. Решила запустить ещё две команды своими силами и справилась. Стало ясно, что нужны обучение OKR и управлению портфелем: уже при четырёх командах нужен более системный подход к планированию на месяц, квартал и год, включая инвестиции на уровне организации.

Ниже слайды с оригинальной страницы.