Должен ли Product Leader быть коучем?
Неуверенные руководители могут видеть успех команды как угрозу, хотя на деле их оценивают по успеху команды, а не только по собственным задачам. Поэтому умение быть сильным коучем для команды — один из ключевых навыков product leader. Начать стоит с осознания собственных страхов и умения с ними работать. После этого вы готовы развиваться как коуч для своей команды.
Product Leader в роли коуча — это фасилитатор: он помогает собрать разнообразные мнения, чтобы принять лучшее решение.
Product Leader в роли коуча — это менеджер: он ставит команде задачи, которые помогают людям расти дальше.
Product Leader в роли коуча — это источник обратной связи: важно быть честным и в похвале, и в критике; приукрашивание никому не помогает. Настоящая доброта — говорить команде правду, чтобы завтра они стали лучше. Обратная связь должна быть частой, конструктивной и честной. Если есть возможность собрать и дать фидбек — не упускайте её: раз в год или даже раз в квартал — слишком редко. При этом помните: критиковать — наедине, хвалить — публично.
И наконец, Product Leader в роли коуча — это коуч: одна из главных целей коучинга — помочь product owner думать как настоящие люди продукта. Что это значит? Фокус на outcome, а не на output; всегда учитывать desirability, viability, feasibility. Это значит находить креативные способы решать проблемы.
Важно помнить: продуктовая работа сложна и быстро меняется — даже после десятилетий опыта вы будете учиться и расти. Поэтому каждому коучу нужен коуч. Для product leader продуктовая команда — тоже своего рода продукт, и нужно стремиться построить отличный. А если вы ещё не product leader, помните, как важно найти коуча в компании и в круге контактов — это самый быстрый и ориентированный на результат способ расти.